Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fio2 untuk Malaysia

Di fio2, kami membina semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanSyarat Penggunaan AkaunDasar KukiPerlindungan Data

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Perkhidmatan Kami

fio2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan fio2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang terpakai. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya syarat ini dilanggar. Semua

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar platform masing-masing dan tertakluk kepada had yang ditetapkan. fio2 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar wilayah yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara fio2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, dan akses kepada maklumat peribadi dibataskan kepada kakitangan yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya boleh diakses melalui sistem selamat dalaman kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di fio2. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fio2. Kami juga menghantar amaran automatik melalui e-mel atau SMS setiap kali aktiviti log masuk baharu dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa 7 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun fio2 dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar fio2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak pengguna, perlindungan data dan cara menghubungi pasukan kami untuk isu yang lebih khusus. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan kami untuk mendapatkan jawapan terus.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan bidang kuasa yang berkaitan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini sah di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan mengumpul rekod yang berkaitan dan menghantar salinan ke e-mel berdaftar anda dalam masa 7 hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang pemadaman data mengikut dasar penyimpanan kami.

fio2 tidak menyimpan butiran lengkap dompet digital anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Hantar aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau terus ke e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam bekerja.

Tidak. Kuki fio2 hanya aktif dalam domain fio2.my dan tidak menjejak aktiviti anda di laman web lain. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rangka Undang-Undang fio2 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara fio2 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Hak dan Dasar fio2

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan fio2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem fio2?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh fio2?

05 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan fio2 berubah?

06 Bagaimana fio2 mengendalikan aduan berkaitan privasi atau pelanggaran data?

07 Adakah kuki fio2 menjejak aktiviti saya di luar laman web ini?

Halaman Berkaitan