Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi oleh fio2

Di fio2, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data DilindungiAkses Boleh DimintaKuki DikawalPrivasi Akaun AndaHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

fio2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga merakam data penggunaan seperti

1
log masuk, aktiviti sesi dan pilihan peranti bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fio2 Menjaga Data Anda

Kami mengguna pakai piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat anda selamat dari mula hingga akhir. Bahagian ini menerangkan enam aspek utama cara kami mengendalikan privasi anda secara praktikal.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui fio2 — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan TLS semasa dalam transit dan disimpan dengan penyulitan AES-256.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau papan pilihan kuki dalam platform kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fio2. Kami menghantar amaran log masuk segera jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi fio2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami menguruskan data dan hak privasi di fio2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang ada.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data log penggunaan. Data ini diperlukan untuk menjalankan dan melindungi akaun anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel khusus privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa 3 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Setelah akaun ditutup, kami memadamkan data peribadi anda kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan anda tentang tempoh penyimpanan tersebut atas permintaan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung dalam platform fio2, atau gunakan borang 'Privasi & Data' dalam tetapan akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi.

Privasi Anda Dilindungi oleh fio2

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana fio2 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi fio2

01 Apakah data peribadi yang fio2 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya daripada fio2?

03 Adakah fio2 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bolehkah saya meminta fio2 memadamkan data saya?

05 Bagaimana fio2 menggunakan kuki di laman ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun fio2?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan